2024年市场监管行政处罚典型案例 企业如何在听证中有效应对——律师专业建议

在2024年的市场监管行政处罚实践中，企业可能会面临各种各样的执法行动和指控。为了确保企业在听证过程中有效地维护自身权益，以下是一些关键的法律知识和策略性建议：

一、了解法律规定 1. 《中华人民共和国行政处罚法》是处理市场监督管理领域违法行为的基本法律依据。该法对行政处罚的种类、程序以及当事人的权利义务等进行了详细规定。 2. 同时，根据《市场监督管理行政处罚听证办法》，如果行政机关拟作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。 3. 在听证会上，当事人有权进行陈述、申辩和质证，并可以委托一至二人代理；当事人认为主持人与本案有直接利害关系或者有其他关系可能影响公正听证的，有权申请回避。

二、准备阶段 1. 充分收集证据: 提前收集所有与案件有关的证据材料，包括但不限于合同、发票、账簿、会议记录等。这些将有助于证明企业的行为合法合规或减轻处罚。 2. 熟悉案情: 对案件的各个细节了如指掌，以便在听证会中准确地回应提问和反驳对方的观点。 3. 制定策略: 根据案件的具体情况，制定合理的辩护策略，包括是否承认部分事实、如何解释误解或不遵守规定的合理原因等。

三、听证过程中的注意事项 1. 准时出席: 务必按时参加听证会，否则可能导致不利后果。 2. 礼貌对待: 尊重主持人及其他参会人员，保持冷静理性，避免情绪化反应。 3. 言简意赅: 发言时应清晰明确，直击要点，避免冗长叙述。 4. 逻辑严密: 论证要具有逻辑性和说服力，尽量使用法律术语和专业词汇。 5. 留存记录: 记下听证会的关键内容，如有必要可请求提供正式的听证笔录副本以备后续参考。

四、结合案例分析 假设某公司因虚假宣传被市场监督管理局立案调查，并在听证会后受到相应处罚。该公司可以通过以下方式进行有效应对:

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2. 案例背景 -

某知名电商平台A公司在销售一款电子产品时使用了“行业领先技术”、“最佳性能表现”等描述，但实际并未经过权威认证。市场监管局对此展开调查，最终认定A公司的行为构成虚假广告，拟对其处以高额罚款。

• 听证过程 -

在听证会上，A公司聘请了一位经验丰富的律师代表其进行辩护。律师首先指出，虽然A公司在广告用语上存在不当之处，但是并没有故意欺骗消费者的意图，且在接到消费者投诉后及时采取了更正措施。其次，律师强调，A公司在该产品的技术研发上投入了大量资金和时间，虽然没有获得第三方机构的官方认证，但实际上确实具备一定的技术创新优势。最后，律师提出，由于A公司积极配合调查，主动整改，希望能够在处罚金额上有所减免。

• 结果和建议 -

经过双方的举证和辩论，最终，监管部门考虑到A公司没有主观恶意且已经采取补救措施，决定降低罚款金额，并对A公司给予警告处分。这一结果体现了听证制度的重要作用，即通过公开透明的程序，使行政决策更加公平合理。

对企业来说，从上述案例中可以吸取几点教训：一是要加强内部管理，严格审核广告内容，避免出现误导消费者的表述；二是要及时关注市场监督动态，做好风险防范工作；三是若不幸遭遇类似事件，要在第一时间寻求专业帮助，认真准备听证材料，争取最好的结果。